Mitarbeiter IT Support / User Help Desk (m/w/d) - Unbefristet

VON FAMILIEN für Familien Jetzt bewerben! Mitarbeiter IT Support / User Help Desk (m/w/d) Georgensgmünd, Großraum Nürnberg „Umsetzung von der Idee bis zum fertigen Produkt“ – das ist unsere Maxime. Mit über 90 Jahren Erfahrung entwickeln und pro­duzieren wir hochwertige Baby­produkte in Georgens­gmünd, die unter unserer Marke nip ® sowie anderen renommierten Marken, Familien in über 45 Ländern erreichen. Unser User Help Desk ist die erste Anlauf­stelle für MitarbeiterInnen, die Hilfe bei IT-technischen Fragen und Problemen benötigen. Im 1st Level Support erstellen wir Tickets zu den jeweilen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wir sind täglich im direkten Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen per Telefon, E-Mail und persönlich. Das sind Ihre Aufgaben: Unterstützung und Beratung der Anwender in allen Bereichen der IT-Umgebung Aufnahme und Dokumen­tation von Service­anfragen, Problemen und Störungen bei der Nutzung von IT-Systemen Unterstützung des Client­managements On- und Offboarding der User-Arbeits­plätze Dokumentation und Pflege der IT-Prozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-nahe Ausbildung mit Berufs­erfahrung im 1st Level Support Erfahrung im Umgang mit Office-Anwendungen und Windows Client-Betriebs­systemen Gute kommunikative Fähigkeiten Sehr gute Deutschkennt­nisse in Wort und Schrift sowie Grundkennt­nisse in Englisch (IT-Fach­begriffe) Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeits­weise Darauf dürfen Sie sich freuen: Familien­unternehmen: Werden Sie Teil einer vertrauens­vollen Unternehmens­familie, die auf Respekt und Zusammen­halt setzt. Gestaltungs­spielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein und tragen Sie zur Weiter­entwicklung unserer Produkte bei. Schnelle Entscheidungs­wege: Ihre Beiträge werden gehört und tragen direkt zur Gestaltung unseres Erfolgs bei. Einarbeitung und Unterstützung: Von Anfang an stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite – Hilfe ist immer in Reichweite. Attraktive Rahmen­bedingungen: Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Ihre Leistungen wertge­schätzt werden. Vorteilspaket für Mitarbeiter: Unser Vorteils­paket für Mitarbeiter hält viele Über­raschungen bereit. Wir freuen uns auf Ihre voll­ständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Vergütungs­vorstellung und Ihres Eintritts­termins an bewerbung@nip-babyartikel.de . Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG Breitenloher Weg 6 . 91166 Georgensgmünd Mehr Infos unter www.nip.family www.nuernberg-gummi.de Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG Breitenloher Weg 6 . 91166 Georgensgmünd MADE IN GERMANY

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